Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Хотел отправить фото Антону Мотолько». Никита Лосик рассказал о задержании, СИЗО и суде
  2. «У нас тотальное падение». Интервью с представительницей директората BYSOL о скандале со Стрижаком
  3. В первые часы войны замглавы администрации Путина дозвонился до Ермака и предложил Украине сдаться. Тот в ответ произнес всего три слова
  4. «Звоночки были раньше». В 27 лет беларуска не обратила внимание на симптомы страшного заболевания, а в эмиграции стало хуже
  5. «Я впервые начинаю всерьез задумываться об отъезде». Протасевич опять пожаловался на проблемы с поиском работы
  6. Пассажирский самолет Ан-24 разбился в Амурской области России. Предварительно, выживших нет
  7. Андрей Стрижак отстранен от руководства BYSOL
  8. В Стамбуле состоялся третий раунд переговоров между Украиной и Россией. Итоги
  9. Чиновник назвал «виноватых» в замедлении роста экономики
  10. «В этом смысле очень существенными стали два события». Власти переключились на «тихие репрессии» — правозащитник
  11. Фотограф случайно увидела свой снимок на учебнике по французскому от Минобра. На нем изображена семья, которая уехала из Беларуси
  12. Лукашенко рассказал, куда пойдут его пропагандистки, если начнется война
  13. До Минска дошел грозовой фронт — город в очередной раз подтопило. Местами не ходит транспорт
  14. Под Минском в картофельном поле прогремел взрыв. В МЧС рассказали подробности инцидента
  15. «У меня проблема с сексуальной зависимостью». Стрижак высказался о своих поступках, из-за которых его обвинили в харассменте
  16. Среди 49 погибших в авиакатастрофе в России есть беларус. Вот что узнало «Зеркало»
  17. Любимая газета Путина опубликовала статью о нападении ЕС на Россию в 2027 году. Главный эксперт в ней — одиозный беларусский пропагандист
  18. «Против Зеленского и войны»: как российская пропаганда рассказывает об украинских протестах, которые начались после подписания спорного закона


Абонентка А1 рассказала довольно нетипичную историю. По словам женщины, на сим-карту оператора, которой пользовался ее ребенок в смарт-часах, некто смог оформить «кредит» — так на счете образовался минус в 100 рублей. 

В офисе А1, Минск. Фото: «Яндекс.Карты»
В офисе А1, Минск. Фото: «Яндекс.Карты»

Что произошло?

Женщина рассказала, что ее ребенок несколько недель назад, в августе, потерял детские смарт-часы, в которые была вставлена сим-карта А1 (оформленная на саму женщину). Поиск утраченного устройства результата не дал — через пару дней она восстановила симку с сохранением номера, которую установила уже в мобильный телефон ребенка.

Женщина особо отмечает: блокировать первую (потерянную) сим-карту изначально она не планировала, потому что та «не дает возможности уйти в минус». «Даже если у ребенка на балансе –1 копейка, связь блокируется с обеих сторон. И входящие, и исходящие», — уточняет пользовательница.

Несколько дней назад женщина не смогла дозвониться до ребенка и решила проверить баланс на этом номере — на нем образовалась задолженность в сто рублей. «Я очень удивилась, ведь на телефоне стоит родительский контроль: ребенок не может сам скачивать приложения, заходить на веб-страницы, пользоваться интернетом и всяческими приложениями, где могут списать деньги», — говорит беларуска.

После обращения к оператору, по ее словам, выяснилось: на номере телефона, привязанном в том числе к потерявшейся вместе со смарт-часами сим-карте, некто — по словам женщины, неизвестный, завладевший потерянной «симкой», — воспользовался услугой «А1 Кошелек» с лимитом в 100 рублей. На сайте оператора уточняется: «„А1 Кошелек“ дает возможность оплаты товаров, работ и услуг в ЕРИП либо пополнения виртуальной карты А1 с использованием денежного лимита от А1».

«Я сразу же поехала в офис оператора, чтобы узнать, как такое случилось. Мне объяснили, что для получения данной услуги паспортные данные не нужны. Необходима только сим-карта с номером телефона, на который приходят подтверждающие коды», — утверждает женщина. И продолжает: «Я попросила сделать распечатку чеков, на какие услуги потрачены 100 рублей. Человек совершал покупки, оплатил свой мобильный телефон. Ошибкой стало то, что человек оплатил госпошлину иммиграционного паспорта, и там [в сохранившихся платежных документах] указаны его фамилия, имя и длинный номер паспорта».

В конце беседы беларуска добавила, что уже обратилась в милицию.

Что говорят в А1

Журналисты обратились в пресс-службу оператора с просьбой о комментарии. И спросили, действительно ли хватает лишь кодов из СМС-сообщений, без дополнительной сверки данных. Вот что там ответили:

— В перечне услуг компании имеется услуга «Кошелек» с лимитом 100 рублей, но доступна она исключительно после авторизации и подключения ее в приложении «А1 Банкинг». Средства поступают на счет клиента и могут быть использованы только для оплаты товаров, работ и услуг в ЕРИП либо пополнения виртуальной карты в рамках денежного лимита. Сделать это в смарт-часах не представляется возможным. Для этого должен быть неограниченный доступ к самой сим-карте, ее необходимо установить в смартфон и ввести ПИН-код, установить приложение, пройти авторизацию и ввести коды из СМС. Главная рекомендация: ни в коем случае не предоставлять доступ к сим-карте третьим лицам, а в случае ее утери — немедленно блокировать.   

В соответствии с п. 2.3.2. Договора об оказании услуг электросвязи клиент обязан оперативно сообщать по телефону контакт-центра об утере или хищении сим-карты и в течение 24 часов подтверждать это письменным заявлением, обратившись в центр продаж и обслуживания компании либо в пункт продаж и обслуживания дилера с документом, удостоверяющим личность. При этом клиент несет все возможные расходы за услуги до фактического приостановления компанией оказания услуг по своему обращению. 

Клиенту компании, указанному в запросе редакции, в любой момент могут быть предоставлены чеки оплат, совершенных с его счета телефона в ЕРИП. В такого рода ситуациях компания рекомендует обращаться в правоохранительные органы.